سوالات کلاس مدیریت برند – دکتر علی خویه

سوالات کلاس مدیریت برند – دکتر علی خویه

Khooyeh.ir

Khooyeh.com

 

 

1. برندسازی صرفا با ............. صورت نخواهد گرفت، بلکه این یک کار بلند‌مدت لازم دارد. کاری که باید بر مبنای اخلاق‌مداری و .............. و راستگویی شکل بگیرد

 

• تبلیغات – مشتری مداری @ 
• اطلاع رسانی- مشتری مداری
• صداقت -رفتار درست
• بیلبورد-نمایشگاه داری

 

2. برند نشانه‌ای است که مشتری به آن ............... می‌کند و مفهومی همیشه در ذهن او باقی خواهد ماند، اما علامت تجاری صرفا یک مقدمه است و هر علامت تجاری صرفا به برند تبدیل نمی‌شود و لازمه آن جلب اعتماد دائمی و همیشگی مشتری و مردم است

• تکیه
• اعتماد@
• مراجعه
• گفتگو

3. . متاسفانه در ایران به دلیل بی‌توجهی صاحبان برخی کسب و کارها و صنوف مختلف به وعده‌های ارائه شده در تبلیغاتی که دارند یا بی‌توجهی به ................... کسب و کار، این نشانه‌های تجاری موجود هرگز حتی به مرحله اولیه برندسازی هم نرسیده است، چه رسد به این‌که برندی ایجاد و ارائه شده باشد

• تبلیغات
• اخلاق حرفه ای@
• رفتار درست
• شناخت درست

 

4. . مهمترین و اساسی ترین مزیت یک برند اینست که کسب و کار و محصولات شما را به مردم میشناساند ونام آن را در ذهنشان ....... میکند.

• همیشگی
• جایگزین
• ریشه دار
• ماندگار و جایگیر@

 

5. اگر برند سازی نکنیم، اگر ...... ایجاد نکنیم و باز اگر تفاوت ایجاد نکنیم هیچگاه به سود بلندمدت نخواهیم رسید و مردم نمی توانند با محصولات ما رابطه ........ برقرار کنند و به برند ما وفادار نخواهند بود.

• خلاقیت عشقی
• جدایی نفرت
• تفاوت عاطفی@
• لوگو انعطاف پذیری

 

6. شرکت های غول پیکر میدانند که برند آنها به اندازه یک دنیا می ارزد و مساله اصلی در بازاریابی داشتن جایگاهی ابدی و ..... بر آن است. ((استیو مک کی))

• تعهد@
• تمرکز
• تشویق
• تذکر

7. . جایگاه یابی، یک مفهوم پیچیده نیست، در واقع یک مفهوم منطقی و هیجانی از سودی است که مردم در

آن با برند ..... میشوند

همکار

شریک@

دوست

رفیق

 

8. تحقیقات نشان می‌دهد که ارزش‌های عاطفی پایدارتر از ارزش‌های عملکردی است. در این خصوص استدلال می‌شود که در بخش خدمات، کلید طلایی برای یک نام تجاری پایدار و منحصر به فرد، مجموعه ای بی نظیر از ................... می‌باشد.

• ارزش های پولی
• ارزش های شفاهی
• ارزش های عاطفی@
• ارزش های ماندگاری

دوره آموزشی مدیریت برند در محل شرکت شما

دوره آموزش جامع مدیریت برند

کتاب مدیریت برند دکتر خویه درباره مدیریت و مهندسی نام و نشان تجاری (برند)

تصاویر و معرفی کتاب های دکتر علی خویه

 

[caption id="attachment_6016" align="aligncenter" width="471"] کتاب مدیریت و مهندسی نام و نشان تجاری (برند) اثر دکتر علی خویه و فهمیه احمدی انتشارات دیباگران تهران[/caption][caption id="attachment_6017" align="aligncenter" width="513"] کتاب مدیریت و مهندسی نام و نشان تجاری (برند) اثر دکتر علی خویه و فهمیه احمدی انتشارات دیباگران تهران[/caption]

درباره مدیریت و مهندسی نام و نشان تجاری (برند)

برندسازی، خلق برند و مهندسی برند فقط کار یک گرافیست آشنا به امور گرافیکی نیست. برند فقط یک آرم، لوگو و زیبایی ظاهری یک نشان و داشتن یک ایده خلاقانه در شعار و شیوه تبلیغات نیست. برندسازی و خلق برند، فقط کار یک آژانس تبلیغاتی یا رسانه‌دار نیست. برندسازی کار یک تیم از متخصصان حوزه مشتری مداری، مدیریت استراتژیک، منابع انسانی، بازاریابی، تبلیغات، گرافیک، فروش، جامعه شناسی، روانشناسی، فلسفه و.... است. امروزه مؤسسات، شرکت‌ها، سازمان‌ها و بنگاههای تولیدی و تجاری به‌شدت با مسأله برند و برندسازی درگیر هستند و این موضوع با توجه به محیط رقابتی بازار و پیشرفت علم و تکنولوژی از ارزش و اهمیت خاصی برخوردار شده است. مدیران بازاریابی، مجریان تبلیغاتی، هنرمندان و تمامی افرادی که به‌نحوی با برند سروکار دارند، هر چه از علم و دانش برند اطلاعات بیشتری داشته باشند، می توانند در تدوین و اجرای استراتژی‌های برندسازی خود با آگاهی بیشتر و اثربخشی عمیق تری عمل کنند. امید است، این کتاب گامی هرچند کوچک در راه خدمت به دست‌اندرکاران این حوزه‌ها باشد.

مدرس برند علی خویه

انجمن برند ایران. کلینیک برند, [04.03.18 13:59]
کارکنان آموزش دیده دارای شش مشخصه هستند :
صلاحیت و اهلیت : بهره گیری از مهارت و دانش لازم
تواضع و نزاکت : رفتاری دوستانه ، مودب و با ملاحظه
اعتبارپذیری : قابل اعتماد و امین
اعتمادپذیری : انجام خدمات بصورت درست و دقیق
جوابگویی : پاسخ سریع به پرسش ها درخواست ها و مشکلات مشتریان
ارتباطات : کارکنان برای درک مشتریان و ارتباط شفاف و روشن کوشش می کنند

((با آموزش به کارکنان و کارمندان خود، تمایز پرسنلی و تمایز رقابتی برای برند خود ایجاد کنید.))

علی خویه
مدرس دانشگاه، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مرجع،
18 سال تجربه ی اجرایی،
مشاور و مدرس بیش از صدها برند مطرح در خاورمیانه khooyeh.com
@branddoctor
ibma.ir

انجمن برند ایران. کلینیک برند, [04.03.18 15:20]
برندسازی احساسی قوی تر است و همیشه جواب می دهد
@branddoctor

جیم استنگل مشاور برندسازی و رئیس اسبق بازاریابی جهانی شرکت پراکتر اند گمبل و نیز نویسنده‌ی کتاب رشد: چگونگی رشد و سودآوری ایده‌آل در بزرگ‌ترین شرکت‌های جهان ، می‌گوید :”ما شاهد هستیم که به جای تاکید بیش‌تر بر خود برندها بر ایجاد روابط احساسی با مشتریان تاکید گذارده می‌شود، چون اثری نیرومند دارد و همیشه جواب می‌دهد. وقتی این روابط ایجاد بشوند، شما قرابت بسیار قوی‌تر، کسب و کار بسیار قوی‌تر، رشد بسیار قوی‌تر، و نتایج عملیات (سود) بسیار قوی‌تر خواهید داشت”.

استنگل‌ اضافه می‌کند: “وقتی [در پراکتر و گمبل] به بعضی برندهای رقیب نگاه می‌کردیم پی می‌بردیم که مزیت احساسی بسیار بسیار قوی در مقایسه با رقابت ما دارند. در حالی که سهم ما از بازار بسیار بسیار بالاتر بود و حاشیه‌ی رشد ما در مقایسه با رقبایمان بسیار بالاتر بود، آن‌ها فقط برتری کارکردی را داشتند.

همراه ما باشید.
https://t.me/branddoctor

انجمن برند ایران. کلینیک برند, [04.03.18 15:33]
[ Photo ]
خدمات عجیب و غریب: سات وست ایرلاینز
این هواپیمایی ارزان قیمت به طور باثباتی خودش مسیرش را در صنعت خطوط هوایی مشخص می‌کند، یک شخصیت متمایز را برای همه چیز، از صندلی بدون شماره‌ برای مسافران، تا خدمه‌ی

انجمن برند ایران. کلینیک برند, [04.03.18 15:34]
برندسازی قدرتمند با خدمات خاص:
چگونه سات وست یک برند قابل اطمینان در دنیا ایجاد می کند؟
ibma.ir
خدمات عجیب و غریب: سات وست ایرلاینز
این هواپیمایی ارزان قیمت به طور باثباتی خودش مسیرش را در صنعت خطوط هوایی مشخص می‌کند، یک شخصیت متمایز را برای همه چیز، از صندلی بدون شماره‌ برای مسافران، تا خدمه‌ی پرواز که آواز امنیت را سر می‌دهند، خلق می‌کند.

تیم کالکینز، پروفسور کلینیکی بازاریابی از مدرسه‌ی مدیریت کلوگ دانشگاه نورث‌وسترن می‌گوید:” ساوت وست همیشه یک برند بسیار مستقل بوده است که هنجارهای صنعت خطوط هوایی را به سرعت درهم می‌شکند. او می‌افزاید:” این شرکت همیشه به‌خاطر تفاوت‌های بسیارش مثل انتساب صندلی بدون شماره تا این حقیقت که فهرستی از پروازهای‌اش در بسیاری از سامانه‌های رزرو بلیط برخط بزرگ ندارد، به خود افتخار کرده است.”

کالکینز می‌گوید:

«عمده موفقیت برند سات وست در این حقیقت نهفته است که اگرچه عملیات و فرهنگ سازمانی‌اش غیرمتعارف و شخصی هستند، ولی همین تفاوت از وظیفه‌ی محوری شرکت پشتیبانی می‌کنند.»
او می‌گوید:”سات‌وست فرهنگ شرکتی باحال و پرانرژی دارد که در صنعت خطوط هوایی منحصر به فرد است، ولی در اصل آن‌ها بسیار عملیات را حرفه‌ای انجام می‌دهند و مسافران را از نقطه‌ای به نقطه‌ی دیگر به صورتی کارا و اقتصادی می‌رسانند.” با این که این شرکت هواپیمایی به خاطر به اشتراک نگذاشتن اطلاعات تصمیماتش رتبه‌ی پایینی را از پاسخ‌دهندگان گرفته است ولی سنجه‌های پشتیبانی‌کننده‌ی مربوط به این شرکت بالا است. چند شرکت هواپیمایی بزرگ(مثل دلتاز سانگ و یونایتد تد)  کوشیده‌اند با دریافت حق اشتراک‌های ارزان از مدل سات‌وست تقلید کنند ولی هیچ‌کدام نتوانستند موفق شوند.

کالکینز می‌گوید:” شما می‌توانید ببینید]سات وست[ چه کار می‌کند. آن‌ها فقط یک نوع هواپیما دارند، هزینه‌ای بابت بار اضافی نمی‌گیرند و کارمندان صمیمی و دوستانه‌ای دارند. شاید فکر می‌کنید شرکتی دیگر می‌تواند کار آن‌ها را تکرار کند، ولی هرگز، نمی‌تواند،” وی می‌افزاید:”جادوی سات‌وست این است که حتی با این که این برند عناصر منحصر به فردی دارد، ولی همه‌ی این عناصر متفاوت در کنار هم باعث می‌شوند تا به مشتریان‌اش به روشی یگانه خدمت کند.”
انجمن برند ایران. مدیریت و مهندسی برند. کلینیک برند و برندسازی. توسعه و ارتقا برند.
آموزش .مشاوره. تحقیق. اجرا.
در حوزه مدیریت برند. برندینگ.
Www.ibma.ir
Www.branddoctor.ir
Www.brandengineering.ir
t.me/branddoctor

مدرس برند دوره های برندینگ

برندسازی و توسعه برند

دوره مدیریت و مهندسی برند و تکنیک های برندسازی و توسعه برند

ارسال توسط : علی خویهدر برندسازی گردشگری و توریسم, برندینگ, دسته‌بندی نشده, دوره های آموزشی برندینگ, سمینار برند, مدرس برند, مشاور برند

دوره مدیریت و مهندسی برند و تکنیک های برندسازی و توسعه برند.

برندسازی و توسعه برند

برندسازی و توسعه برند

برندسازی و ساخت برند

برندسازی و ساخت برند

• برنامه ریزی و تدوین استراتژی برند (Planning & Brand Strategy)

• کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری تاکتیک ها و تکنیک های مدیریت برند

• کتاب مدیریت برند

• سرفصل های کارگاه های آموزشی برند و مدیریت برند

• عوامل شکست برند ها، عوامل موفقیت برند ها

• معماری برند

• سمینار ها کارگاه ها دوره های آموزشی بازاریابی فروش تبلیغات برندسازی و مدیریت ارتباط با مشتری

• فهرست کتاب سبک های برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری تاکتیک ها و تکنیک های مدیریت برند

• تکنیکهای خلاقیت در برند ، فروش و بازاریابی

• بهترین مدلهای ارزیابی ارزش برند

دوره ی آموزشی مدیریت استراتژیک برند

مدیریت استراتژیک - برنامه ریزی استراتژیک

دوره ی آموزشی مدیریت استراتژیک برند

ارسال توسط : علی خویهدر استراتژی های بازاریابی و فروش, برند سازی خدمات, برند سازی کالا, برندینگ, دوره های آموزشی برندینگ, سخنران برند, سمینار برند, مدرس برند, مدیریت استراتژیک, مدیریت برند, مشاور برند4 دقیقه قبل ۰ 5 بازدید

 

مدیریت استراتژیک برند

ساخت و حفظ  ارزش برند
در این دوره یاد خواهید گرفت که چگونه در راستای توسعه یک استراتژی برند گام بردارید و عملکرد برند خود را اندازه گیری کنید.  این دوره به پوشش مسائل مدیریتی و بازاریابی پرداخته و برای مدیران شرکت ها ، صاحبان مشاغل، کارآفرینان،  دانشجویان و… توصیه می شود

علی خویه

 

 

محتوای دوره شامل

۱٫ چگونگی توسعه استراتژی و موقعیت برند

برند و مدیریت برند: برند چیست و چرا باید برندسازی کنیم

چالش ها و فرصت های تجاری حاصل از برندسازی (مطالعات موردی مرتبط) branding challenge and opportunities

مفهوم ارزش ویژه برند – Brand Equity concept

شناسایی و ایجاد موقعیت تجاری و ارزش دهی به برند

ضوابط و اصول برندسازی بر اساس ارزش ویژه برند و موقعیت تجاری

 

 

۲٫ چگونگی مدیریت اثربخش برند

 

تدوین برنامه بازاریابی ، برنامه ریزی و اجرای برنامه ی برند
انتخاب عناصر برند برای ساخت ارزش ویژه برند-Brand Equity concept
طراحی برنامه های بازاریابی برای ساخت ارزش ویژه برند – Designing Marketing programmes to build brand equity
یکپارچه سازی برنامه های بازاریابی به ایجاد ارزش برند
برند ثانویه و ساخت ارزش ویژه برند برای برند ثانویه

 

 

۳٫ اقدامات و عملکرد برند

 

اندازه گیری عملکرد برند – Measuring and Interpreting Brand Performance
ایجاد سیستم های مدیریتی برای برندهای در حال توسعه
جهت دهی به ذهن و فکر مشتریان

شناسایی و مدیریت منابع برند

نتایج اندازه گیری ارزش ویژه برند

ارائه ی گزارشی عملکرد بازار – capturing market performance

 

 

۴٫ ارزش دهی و توسعه ی برند

طراحی و پیاده سازی استراتژی های تجاری – Designing and Implementing Branding Strategies
معرفی و نامگذاری محصولات جدید و برند
مدیریت برند در طول زمان برندسازی و رشد برند
مدیریت برند بیش از مرزهای جغرافیایی و بخش بندی های بازار

 

 

شرکت کنندگان در این دوره موفق قادر خواهند بود به :

 

۱٫ درک مفاهیم کاربردی ساخت یک برند و چگونگی به کار گیری روش های برندسازی در عمل – Understand the concepts of brand building

۲٫  برنامه ریزی برای توسعه ی برند، مدیریت یکپارچه برند ، اجرای طرح های برندسازی مطابق دستورالعمل های برندسازی مطرح اروپا و آمریکا – پشتیبانی و حمایت برند

۳٫ آنالیز، اندازه گیری و گزارش اثربخشی برند سازی. تشخصی نقاط ضعف و قوت برند– Analyse, measure and report on brand effectiveness

۴٫ مدیریت و تراز همه عناصر استراتژی برند با اهداف بازاریابی است.

۵٫ تجزیه و تحلیل عملکرد برند و اطلاع از فعالیت های تجاری آینده

 

 

  علی خویه 
استاد دانشگاه، مشاور، محقق و مدرس در زمینه های مدیریت،بازاریابی، فروش، برندسازی، تبلیغات، اصول و فنون مذاکره
با ۱۸ سال تجربه ی احرایی موفق
تالیف و ترجمه ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و مرجع

مدیریت برند

• شناسایی عوامل موثر بر قصد خرید کالاهای با برند خارجی در ایران (مورد مطالعه: لوازم خانگی، برند بوش و سامسونگ)
• عوامل تعیین‌کننده قصد خرید برندهای تقلبی لوکس(مطالعه موردی شهر تهران)
• آزمون عشق به برند در میان اعضای شبکه‌های اجتماعی در ایران بر اساس مدل آلبرت و همکاران
• بخش‏بندی مشتریان در صنعت بانکداری با استفاده از مدل توسعه‌یافته RFMC
• تأثیر هم‌خوانی شخصیت مصرف‌کننده و برند بر اعتماد و دلبستگی مصرف‌کننده به برند و نقش تعدیل‌گر درگیری ذهنی با محصول

چطور برندسازی کنیم؟

چرا باید برندسازی کنیم؟

مرداد ۲۳, ۱۳۹۵ نوشتن دیدگاه 93 بازدید

اسکات گودسان بنیان‌گذار شرکت strawberryfrog» و نویسنده کتاب Uprising»، در باره برندسازی در مراحل رشد کسب‌و‌کار راهکارهایی را برای شما بیان می‌کند: اگر نگاهی گذرا به دنیای امروز بیندازیم به آسانی متوجه دلایل اهمیت امروزه برند‌ها نسبت به صد سال ...

ادامه متن »

برندینگ و توسعه برند

برندینگ و توسعه برند

مرداد ۲۶, ۱۳۹۵ نوشتن دیدگاه 65 بازدید

در تکوین استراتژی بازاریابی برای محصولات، یکی از مواردی که مدیران بازاریابی با آن مواجه خواهند بود برندینگ است. برندینگ از مباحث مهم و اصلی استراتژی‌های مدیریت محصول به شمار می‌رود. تولید یک محصول تحت یک نام تجاری، مستلزم یک ...

ادامه متن »