[caption id="attachment_6016" align="aligncenter" width="471"]
کتاب مدیریت و مهندسی نام و نشان تجاری (برند) اثر دکتر علی خویه و فهمیه احمدی انتشارات دیباگران تهران[/caption][caption id="attachment_6017" align="aligncenter" width="513"]
کتاب مدیریت و مهندسی نام و نشان تجاری (برند) اثر دکتر علی خویه و فهمیه احمدی انتشارات دیباگران تهران[/caption]
برندسازی، خلق برند و مهندسی برند فقط کار یک گرافیست آشنا به امور گرافیکی نیست. برند فقط یک آرم، لوگو و زیبایی ظاهری یک نشان و داشتن یک ایده خلاقانه در شعار و شیوه تبلیغات نیست. برندسازی و خلق برند، فقط کار یک آژانس تبلیغاتی یا رسانه‌دار نیست. برندسازی کار یک تیم از متخصصان حوزه مشتری مداری، مدیریت استراتژیک، منابع انسانی، بازاریابی، تبلیغات، گرافیک، فروش، جامعه شناسی، روانشناسی، فلسفه و.... است. امروزه مؤسسات، شرکت‌ها، سازمان‌ها و بنگاههای تولیدی و تجاری به‌شدت با مسأله برند و برندسازی درگیر هستند و این موضوع با توجه به محیط رقابتی بازار و پیشرفت علم و تکنولوژی از ارزش و اهمیت خاصی برخوردار شده است. مدیران بازاریابی، مجریان تبلیغاتی، هنرمندان و تمامی افرادی که به‌نحوی با برند سروکار دارند، هر چه از علم و دانش برند اطلاعات بیشتری داشته باشند، می توانند در تدوین و اجرای استراتژی‌های برندسازی خود با آگاهی بیشتر و اثربخشی عمیق تری عمل کنند. امید است، این کتاب گامی هرچند کوچک در راه خدمت به دست‌اندرکاران این حوزه‌ها باشد.
مشاوره بازاریابی، مشاور بازاریابی، مشاوره فروش، مشاوران بازاریابی، مشاور بازاریابی تبلیغات فروش و ارتباطات، مرکز مشاوره بازاریابی، وظایف مشاور فروش، کلینیک مشاور بازاریابی، علی خویه، مشاوره تبلیغات، عارضه یابی در مشاورهبازاریابی، مدرس crm، مشاور ارشد مدیر عامل، مشاوره بازاریابی اثربخش، مشاوره بازاریابی تبلیغات و فروش، مدرسبازاریابی، مدرس فروش، مشاور مدیر عامل، مشاور بازاریابی و تبلیغات،
مهم‌ترین و اساسی‌ترین مزیت یک برند اینست که کسب و کار و محصولات شما را به مردم می‌شناساند و نام آن‌را در ذهنشان جای‌گیر می‌کند. لوگو، نماد، تصویر و نام خوب و تأثیرگذار، وجود شما را در ذهن مخاطبانی که می‌توانند مشتریان احتمالی باشند، ثبت می‌کند. دیگر نکته اینست که وقتی مشتری از کالا یا خدمات شما راضی باشد، همواره به‌یاد خواهد داشت که تحت این نام و برند، کالا و خدماتی ارائه می‌شوند که کیفیتی خوب داشته و نیازهایش را برآورده می‌کنند. به این‌ترتیب به برند و نام و نشان شما وفادار خواهد ماند.
ویژگی دوم یک برند خوب اینست که قدرت و عظمت یک کسب و کار را به مخاطبان می‌رساند. مردم این‌طور در ذهن دارند که وقتی شرکتی یک برند خاص برای خودش انتخاب می‌کند، شرکت بزرگ و قدرتمندیست و به‌همین علت اگر یک برند خوب و تأثیرگذار داشته باشید، می‌توانید شرکت خود را نیرومندتر از آنچه که هست، معرفی کنید.
همین نکته درباره کیفیت کالاها و خدمات شما هم صدق می‌کند. یک برند خوب، به‌یاد ماندنی و جالب توجه در لابه‌لای خطوط و رنگ‌هایش می‌گوید که کالاها و خدماتی خوب و رضایت‌بخش، این‌چنین نشانی را ساخته‌اند. گفته می‌شود که اگر دو کالای مشابه که یکی برندی معمولی و دیگری برندی جالب توجه دارد را به شخصی نشان داده و درباره کیفیتشان از او سؤال کنیم، می‌گوید کالایی که نام و نشان چشمگیرتری دارد، بهتر است. برعکس این حالت هم وجود دارد. یک کیفیت بد و مشتریان ناراضی که تصویر بدی از شرکت را در جامعه می‌سازند، می‌توانند به‌راحتی زیبایی یک برند قابل توجه را به زشتی تبدیل کرده آن‌را به حاشیه برانند و کمرنگ و کمرنگ‌تر کنند.
باید گفت که خلق یک لوگو بیش از وجود یک نوشته تأثیرگزار خواهد بود. یک تصویر به‌یادماندنی و منحصر به‌فرد که حروفی نیز در آن گنجانده شده باشد، به‌مراتب بیش از یک متن برای کسب و کار شما فایده خواهد داشت.
نکته دیگر اینست که هرچه قدر هم یک برند به‌درد بخور باشد، تا زمانی‌که به‌وفور در معرض دید قرار نگیرد، هیچ سودی به‌حال شما نخواهد داشت. تمامی لوازم‌التحریر شرکت شما باید این برند را روی خود داشته باشند. کارت‌های ویزیت، سربرگ‌ها، تقویم، خودکار و هدایای تبلیغاتی، کیف‌های حمل اسناد و لپ‌تاپ و هر آنچه که به شرکت و محصولات یا خدمات آن مرتبط است. باز هم تکرار میکنیم که مشتریان احتمالی باید بارها و بارها این نام را ببینند تا به‌خاطرشان بسپرند. راه‌های چندی برای عرضه برندها به مشتریان بالقوه وجود دارد.
برندینگ به معنی شناسندن یک نام ، ابقا و تضمین ماندگاری آن است. برندینگ مهم ترین و سخت ترین بخش فعالیت یک شرکت ، مجموعه ، سایت و … است. اینکه بتوانیم طوری عمل کنیم که کاربران و مشتریان نام ما را در ذهن خود داشته باشند کار بزرگی است که عملی کردن آن کاری بسیار پیچیده و سنگین است.
این موضوع اهمیت بسیاری در سئو دارد. ماندگاری و دوام یک مجموعه به برندینگ وابسته است. بررسی ها نشان می دهد مردم به برندها ترغیب بیشتری نشان می دهند و این نشان می دهد که نام و اعتماد در کسب و کار نقش بسیار پررنگی دارد. این تمایل کاملا منطقی و قابل احترام است و اکثر ما از این اصل پیروی می کنیم.
برند و برندینگ چیست؟؟
سوال اصلی این است برند چیست؟به چه چیزی برند میگویند و یک برند باید چه ویژگی هایی دارا باشد؟؟؟
معمولا وقتی از دوستان یا افرادی که به نوعی در بازار فعال هستند و کسب و کاری برای خود دارند میپرسم،بیشتر مواقع به این جواب میرسم که برند یعنی اسم و لوگویی که شما برای کسب و کار خود انتخاب کرده اید.
اخیرا در یکی از کلاس ها که از حضار این سوال را پرسیدم این جوابها را دادند….
اسم،لوگو،هویت،تمایز،دارایی ناملموس و ….
همه اینها به نوعی جواب سوال ماهستند ولی یک تعریف خوب از برند ارائه نمیدهند.
اغلب اوقات برای شروع یک پروژه برندسازی طرح‌های متعدد و فوق‌العاده‌ای در پیش رو است که معمولا اهداف ذهنی مشترکی‌هم بین مشتری و کارفرما وجود دارد.
طرف بحث ما در این مقاله مشتریانی هستند که پیشنهاداتی قوی درباره برندشان دارند که به دلیل نداشتن دانش کافی در حوزه برندسازی دیجیتال، با متخصصان این حوزه به تفاهم نمی‌رسند.
گاهی اوقات موافقت و مخالفت‌هایی از سمت کارفرما پیش می‌آید که همراه با تداعی یک آینده‌ی نه چندان جالب از پروژه است؛ در حالی که مشتری هزینه‌ای برای این موضوع پرداخت کرده و کارفرما ناچار است تا راهکاری برای حل اختلافات و حفره‌های پروژه پیدا کند.
معمولا برندها باید تداعی ذهنی و ارزش خاصی برای مشتریان داشته باشند تا به آنها وفادار بمانند، معیاری برای زنجیره ارزش برند وجود دراد که به آن ۵A میگویند. سعی میکنیم این مدل را بصورت خلا صه و با مثال توضیح دهیم تا برای صاحبان کسب و کار ملموس باشد و بتوانند از این مدل برای برندسازی خود استفاده کنند.
کتاب های تخصصی حوزه برندینگ و مدیریت برنداگر قصد مطالعه و تحقیق در زمینه برندینگ و مدیریت برند را دارید مطالعه برخی کتاب های معروف این حوزه را به شما توصیه می کنیم:
|
تعریف انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) برای برند چنین است: " یک نام تجاری(اصطلاح حقوقی بکار رفته برای Brand) یک نام ، اصطلاح ، علامت ، نشان یا طرح یا ترکیبی از این هاست که برای شناسایی کالاها یا خدمات فروشنده یا گروهی از فروشندگان و متمایز کردن این کالاها یا خدمات رقبا به کار می رود ." به طور خلاصه نام تجاری سبب شناسایی فروشنده یا سازنده می شود. یک نام تجاری در حقیقت تعهد دائمی یک فروشنده برای ارائه مجموعه ای از ویژگی ها ، مزایا و خدمات خاصی به خریداران است. به هر روی تا زمانی که یک محصول / خدمت دارای وجه ممیزه مشخصی نباشد نمی توان به سادگی آن را برند نمود و این برند را به گونه ای پایدار پاسداشت. این تمایزها می تواند کارکردی منطقی یا ملموس و یا حتی غیرملموس داشته باشد .بیشتر نام های تجاری ضامن سطح معینی از کیفیت اند. اما یک نام تجاری می تواند سمبل موارد پیچیده تری هم باشد مانند : ماهیت محصول ، شخصیت محصول ، فرهنگ استفاده ازمحصول و شخصیت استفاده کننده از محصول. برندها دارایی های نامشهود شرکت ها هستند که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول نزد مشتریان شده و برای سهامداران ایجاد ارزش افزوده سهام می کند و باعث افزایش درآمد شرکت می شود.
یک برند در واقع به شدت متاثر از هویت بصری محصولات / خدمات و محل ارائه و چگونگی ارائه می باشد.
اسکات گودسان بنیان‌گذار شرکت strawberryfrog» و نویسنده کتاب Uprising»، در باره برندسازی در مراحل رشد کسب‌و‌کار راهکارهایی را برای شما بیان می‌کند: اگر نگاهی گذرا به دنیای امروز بیندازیم به آسانی متوجه دلایل اهمیت امروزه برندها نسبت به صد سال ...
ادامه متن »
در تکوین استراتژی بازاریابی برای محصولات، یکی از مواردی که مدیران بازاریابی با آن مواجه خواهند بود برندینگ است. برندینگ از مباحث مهم و اصلی استراتژی‌های مدیریت محصول به شمار می‌رود. تولید یک محصول تحت یک نام تجاری، مستلزم یک ...
ادامه متن »
